Datenschutz

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, nach der DSGVO.

Noch zu ergänzen: Die grau markierten Felder brauchen deine offiziellen Angaben. Diese Erklärung beschreibt den tatsächlich eingesetzten Technik-Stack, ersetzt aber keine Rechtsberatung.

Verantwortliche Stelle

[Firmenname und Rechtsform], [Adresse], Schweiz
E-Mail: support@quielle.ch

Welche Daten wir bearbeiten

Bestelldaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, bestellte Artikel.
Zahlungsdaten: werden direkt vom Zahlungsdienstleister bearbeitet. Wir sehen keine vollständigen Kartendaten.
Kontaktdaten: Inhalt und Absenderangaben deiner E-Mails an uns.
Newsletter: deine E-Mail-Adresse, sofern du dich anmeldest.
Technische Daten: IP-Adresse, Browser und Zeitpunkt des Zugriffs in Server-Logs.

Wofür wir sie bearbeiten

Abwicklung deiner Bestellung, Versand, Rückgaben und Garantie.
Beantwortung deiner Anfragen.
Betrieb, Sicherheit und Verbesserung der Website.
Versand von Newslettern, nur mit deiner Einwilligung.
Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa der Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen.

Dienste, die wir einsetzen

Shopify (Shopify International Ltd., Irland): Shop-System, Warenkorb, Checkout und Bestellverwaltung unter shop.quielle.ch.
Netlify (Netlify Inc., USA): Hosting dieser Website und Formularübermittlung.
Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd.): E-Mail-Postfach für support@quielle.ch.
PayPal und Shop Pay: Zahlungsabwicklung, sofern du diese Zahlart wählst.
Google Fonts (Google Ireland Ltd.): Schriftarten werden beim Seitenaufruf von Google-Servern geladen, dabei wird deine IP-Adresse übermittelt.

Dabei können Daten in Länder ausserhalb der Schweiz und der EU übermittelt werden. Die Anbieter stützen solche Übermittlungen auf anerkannte Garantien wie die Standardvertragsklauseln.

Cookies

Diese Website selbst setzt keine Tracking-Cookies. Im Checkout auf shop.quielle.ch setzt Shopify technisch notwendige Cookies, ohne die ein Warenkorb und eine Bestellung nicht funktionieren. Dein Browser speichert ausserdem den Inhalt deines Warenkorbs lokal auf deinem Gerät; diese Angaben werden nicht an uns übertragen.

Bewertungen und Fotos

Wenn du über das Bewertungsformular einen Kommentar, einen Namen oder ein Foto einsendest, bearbeiten wir diese Angaben ausschliesslich auf Grundlage deiner Einwilligung. Veröffentlicht wird nur, wenn du den entsprechenden Haken gesetzt hast, und erst nach einer Durchsicht. Deine E-Mail-Adresse veröffentlichen wir nie. Die Einwilligung kannst du jederzeit per E-Mail an support@quielle.ch widerrufen; wir entfernen die Bewertung dann von der Website. Die Übermittlung läuft über Netlify Forms.

Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist. Für Geschäftsunterlagen gilt die gesetzliche Aufbewahrungsfrist von zehn Jahren. Newsletter-Daten löschen wir nach deiner Abmeldung.

Deine Rechte

Auskunft über die bearbeiteten Daten.
Berichtigung unrichtiger Daten.
Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Herausgabe oder Übertragung deiner Daten.
Widerruf einer erteilten Einwilligung, jederzeit und mit Wirkung für die Zukunft.

Schreib dafür an support@quielle.ch. Du kannst dich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

Sicherheit

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um deine Daten vor Verlust und unbefugtem Zugriff zu schützen.

Stand: Oktober 2026